En el blog de Seth Godin, capo del Marketing, veo una referencia a una novedad interesante (aunque un poco vieja ya que ahora no sabemos si GM seguirá existiendo):
Concesionarios de Saturn (de General Motors) van a dejar probar otros autos en el mismo concesionario (específicamente, Toyotas).
La venta de autos siempre me pareció algo poco claro (a pesar de mis charlas con Sergio, que manejó concesionarios por algunos años)… Y esto me parece un paso muy valiente.
Están diciendo “Estamos convencidos de que nuestro servicio es excelente, y nos la bancamos”
Otra nota interesante sobre concesionarios de autos, desde un enfoque opuesto, habla sobre promesas de “mejoramos cualquier oferta”… Dice:
Deciles que mejorás cualquier oferta y forzarás a tus clientes y competidores a considerar tu producto/servicio como un commodity.
Fuerte.
Hace unas semanas me preguntaba si ¿Podrá Google cambiar al mundo?, y Guido me respondió que ya lo hizo.
Pero no dejan de sorprenderme.
Google.org, la fundación de Google, desarrolló Google Flu Trends… Un sistema de alerta temprana de gripe en los Estados Unidos.
Cada vez que veo algo como esto me pregunto, ¿hasta donde podremos llegar? Siempre pensé que la información era muy valiosa per se, pero también que el mayor desafío era encontrar maneras de usarla. Con una capacidad aparentemente ilimitada de procesamiento, y miles de los cerebros más brillantes del mundo, parece que Google busca, busca y busca.
Leí de esto en Internet Marketing Blog, en también dan unas recomendaciones para la gente de marketing basadas en esta experiencia.
Hace un par de años, apenas habíamos inaugurado nuestro nuevo comedor, me llamó la atención que algunas personas dejaban la bandeja en la mesa en lugar de llevarla al lugar en donde nos habían pedido la dejemos. Obviamente el esfuerzo para esto era bastante pequeño, y el beneficio grande: permitir que otros se sienten, dado que en la hora pico era imposible, de otra manera, mantener todo limpio y ordenado.
Me acerqué entonces a una de las personas y pregunté porqué no llevaban la bandeja. La respuesta me sorprendió: “Porque la comida estaba fría”. Leer el resto de esta entrada »
De repente a muchos nos simpatiza la idea de estatizar las AFJP (¿Cuántos habremos pedido la privatización catorce años atrás?). La encuesta de Clarín: 40000 votos 49.6% Sí y 50.4% No. La de La Nación, con más de 15000 votos, le da un 34.5% al sí y un 62.8% al no (el resto es “No Sabe”, pregunta que Clarín no incluyó).
“El argumento oficial es que por la caída de las Bolsas el sistema privado deja de ser un alternativa previsional válida ya que hubo una pérdida importante de ahorros por la caída de la rentabilidad de las inversiones.”
Mi interpretación: Leer el resto de esta entrada »
