Un excelente (simple, divertido, cuya opinión coincide con la mía) video que descubrí gracias a Claudio.

¿Qué será del Marketing en el futuro? ¿Somos realmente, como dice el Manifiesto de la Ignorancia, Inmunes a la Publicidad?

¡Levante la mano quien tiene su cuenta sueldos en el Santander Río! ¡Qué grande esta tarjeta! ¡Qué grande Mesa!

Y ahora, quien está cansado de cerrar esa ventanita pop-up que ofrece dejar de recibir el estado de cuenta impreso?

¿Qué les hace pensar, a los del Banco, que por insistir lo van a lograr?

Es más, si se van a ahorrar dinero, por qué no nos dan algo a cambio? (algo similar a lo que debería hacer Disco-Jumbo-Vea)

Ya bastante tuve que soportar luchando con su atención al cliente, con el “no-blog” que aparece cuando entro al home banking, y con que cada paso que doy para hacerlo me abre una ventana, que ahora me hacen una “no-oferta”, que claramente es “no-interesante”, y además no puedo desactivar.

Muchachos, un poco de usabilidad. Y un poco de sentido común. O será, que como dice Nicanor, es el banco de Satán? Quejas y reclamos no le deben faltar.

Apéndice: cómo no puedo evitar googlearlo, me llama la atención la velocidad con la que la palabra “santander” se impuso en las búsquedas desde mayo de 2007.

En mis periódicas búsquedas en internet me topé, hace unos años, con un libro muy interesante, corto y conciso:

Tu arma secreta

(Cómo obtener lo máximo de tu consultor) Leer el resto de esta entrada »

Un MBA es una maestría en administración (pero es mucho más canchero decirle MBA).
Yo no tengo uno. De hecho me encanta la frase de Santi, que dice siempre que le hubiera encantado hacer un MBA, pero que se conforma con dar de vez en cuando una clase en Harvard! (por los dos casos de Officenet).

Hace tiempo, Guy Kawasaki me mostró un site de alguien que recopiló una cantidad sideral de teorías de management… Muy interesante! Tal vez lo más interesante es cuántas son (no las conté) y la pregunta de cuánto servirán!

Nota: ya se que GK no me mostró nada, pero sonaba lindo ponerlo así

Hace unas semanas vinieron tres personas de una agencia de publicidad a presentarse a Officenet.

En la reunión estábamos Gise (Marketing de Retail) y yo.

De ellos tres, después me enteré, el que traía el gran bolso era un cadete. Y el bolso tenía un proyector multimedia. Leer el resto de esta entrada »

En unas horas voy a conversar en la Universidad Austral; el profesor que me invitó estuvo en We Media, y me pidió que me basara en aquella charla, así que la presentación es casi idéntica.

Ayer estuve en las reuniones de la “Professional Pricing Society”, en Miami, enfocadas en América Latina.

Fue bastante interesante ver cómo varios países de la región comparten los mismos desafíos desde el punto de vista de pricing:

• Imprevisibilidad
• Intervención del gobierno
• Dificultades por corrupción pública y privada (cuando pregunté sobre este último tema algunos se pusieron nerviosos!)

Tal vez lo que más me llamó la atención es que de los 6 o 7 presentadores, excepto uno eran todos consultores… Tenían muchos ejemplos pero con poca profundidad.

¿Alguien me escuchó decir que para mí, Pricing y Hablar en Público son las dos habilidades gerenciales menos desarrolladas, y por eso, que presentan más oportunidades?

Una de las frases que más me impacto la aprendí en Leer el resto de esta entrada »

Acabo de terminar mi presentación en WeMedia. Leer el resto de esta entrada »

Esta semana estuve en un evento muy interesante, organizado por AmCham, en el hotel Four Seasons. Martín Redrado hizo una presentación interesante explicando Leer el resto de esta entrada »